PLM Pressing : applications et mode d’emploi
Le logiciel des pressings : le comptoir sur l’ordinateur, le web ou le téléphone Android. Dépôts, étiquettes par pièce, suivi du client par QR, rangement, retrait sur code, alertes et caisse du jour.
L’application du comptoir (Android)
Scannez le QR code, ouvrez le fichier téléchargé et, si le téléphone le demande, autorisez l’installation depuis cette source. Le téléphone ne s’installe pas ? Prenez la version « ancien téléphone ». La caméra sert à scanner le QR des clients au retrait.
- Ouvrir PLM Pressing
Le propriétaire : ordinateur et navigateur
Le logiciel Windows (exe) vous est remis avec votre licence. Vous pouvez aussi ouvrir PLM Pressing dans le navigateur de n’importe quel ordinateur ou téléphone, avec votre compte.
Démarrer (le propriétaire, une seule fois)
- Activez la licence : l’exe affiche le code de l’ordinateur ; envoyez-le à PLM par WhatsApp, collez la clé reçue.
- Créez votre compte (e-mail et mot de passe), puis votre pressing : son nom et son téléphone (ils s’impriment sur le ticket).
- Tarifs : douze articles de départ (chemise, costume, robe en pagne…) ; changez les prix, ajoutez les vôtres.
- Réglages : l’adresse et les numéros Mobile Money du ticket, le délai normal, le supplément express et le délai d’oubli.
- Équipe : ajoutez votre gérant et vos caissiers ; chacun choisit son mot de passe à la première connexion.
Au comptoir, chaque jour
- Nouveau dépôt : le numéro du client (il est retrouvé s’il est déjà venu), les articles, l’état noté à l’entrée, l’express, l’acompte.
- Imprimez le ticket (avec le QR de suivi) et les étiquettes, une par pièce, à la couleur du jour de retrait ; envoyez le reçu sur WhatsApp.
- Au lavage, au repassage, puis « Prêt : ranger » : notez l’emplacement (portant, crochet, casier) et envoyez le message « c’est prêt ».
- Un retard ? « Signaler un retard » : la nouvelle date et le motif s’affichent sur la page du client et partent par WhatsApp ou SMS.
- Retrait : scannez le QR du client avec la caméra (ou tapez le n°), l’écran montre l’emplacement ; encaissez le reste, le client donne son code.
Les écrans
Aujourd’hui
L’encaissé du jour, les dépôts, ce qui est en traitement, prêt, en retard ou oublié, et la caisse par moyen de paiement.
Alertes
En retard, à finir aujourd’hui, clients à relancer, oubliés ; la cloche en haut compte tout, pour toute l’équipe.
Dépôts
Par état, retrouvés par n° de ticket, nom ou téléphone ; la fiche de chaque dépôt avec ses étapes et son historique.
Caisse
Chaque paiement du jour, qui l’a encaissé, le total par moyen ; à imprimer le soir.
Clients
Leurs dépôts, ce qui est en cours, et WhatsApp d’un clic.
Aide
Le client a perdu son code
Le gérant peut rendre sans code : « Le client n’a plus son code », avec le motif (par exemple « carte d’identité vérifiée »). C’est noté.
Le client ne vient pas
Il apparaît dans Alertes → Clients à relancer deux jours après « prêt » : un rappel avec son code et son lien, par WhatsApp ou SMS.
L’imprimante
Le ticket est prévu pour une imprimante 80 mm ; les étiquettes s’impriment sur la même. Sur le téléphone, le reçu part sur WhatsApp.
Faut-il internet ?
Oui : PLM Pressing est en ligne, c’est ce qui permet au client de suivre son dépôt et au propriétaire de suivre la caisse à distance.
Chaque lecture et chaque écriture vérifie le droit de celui qui la fait : un autre pressing ne voit rien ; le client ne voit que son dépôt, par son lien secret ; un code de retrait faux est refusé, cinq essais par heure.